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        持續創優政務服務 為企優環境

        2022-09-20 11:02來源:拂曉新聞網--拂曉報作者:楊雪

        拂曉新聞網--拂曉報訊 今年以來,靈璧縣認真貫徹“一改兩為”工作要求,積極探索有效舉措,持續創優政務服務,切實為企優環境、為民辦實事。

        創新服務方式,提升服務水平。3月份以來,靈璧縣政務服務大廳率先推行“兩制度兩窗口”工作舉措,推行周末輪崗制度、周末預約服務制度,開啟全年無休服務模式;設立涉企服務窗口、“辦不成事”反映窗口,1-6月份共為群眾及企業幫辦代辦700件,其中群眾62件,企業638件。

        抓管理促效能,改進服務作風。結合本地實際,修訂完善了《窗口及工作人員績效考核實施方案》《政務大廳系列政務服務工作制度》等文件,在縣政務服務大廳各窗口設立工作牌、職責牌、去向牌、黨員先鋒崗和辦事指南,編制《政務服務辦事一本通》,公布12345監督舉報電話,設立意見箱,方便群眾全方位監督。

        聚焦智慧監管,強化服務監督。推行政務服務“好差評”制度,建立“差評”事項整改、監督、通報、滿意度回訪運行機制。累計收到服務評價52.3萬余次,滿意率100%。完善“互聯網+監管”平臺功能,認領“互聯網+監管”事項清單811項,實施清單編制791條,認領率和編制率均達100%,風險預警處置率達100%。積極運用“互聯網+”模式,審核村級“小微權力”服務事項、“三務公開”等98772條,通過平臺向群眾全面公開,把權力曬在陽光下。(記者 楊雪

        責任編輯:王亞東

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